Partner werden
Versicherungs- und Industriepartner werden
Eine Partnerschaft mit Auftragsengel beginnt nicht mit dem ersten Schadenfall – sondern davor. Im Erstgespräch und im Onboarding stimmen wir mit Versicherern und Industriekunden die internen Prozesse, Schnittstellen und Daten ab, die im Ernstfall darüber entscheiden, ob ein Schadenfall in 79 Tagen oder in zwei Jahren abgeschlossen ist. Die Vorbereitung ist der Hebel; sobald gemeldet wird, läuft der Prozess automatisiert an.
Warum die Vorbereitung vor dem Schadenfall entscheidend ist
In einem akuten Schadenfall zählen die ersten 24 bis 72 Stunden – sowohl bei Brand- als auch bei Wasserschäden. Ist das Onboarding zwischen Versicherer beziehungsweise Industriekunde und Auftragsengel vorab abgeschlossen, kann unser System AEPM im Moment der Schadensmeldung den vollständigen Kontext nutzen: Versicherungsbedingungen, Eskalations-Regeln, Reporting-Formate, Ansprechpartner, Schnittstellen.
Ist das Onboarding nicht abgeschlossen, gehen genau diese kritischen ersten Stunden für Abstimmungen verloren – mit messbarem Effekt auf Durchlaufzeit, Mietausfall, Korrosionsfolgeschäden und Schadenkostenquote. Das Erstgespräch ist daher kein Verkaufstermin, sondern der erste Arbeitsschritt der späteren operativen Zusammenarbeit.
Was wir im Onboarding gemeinsam vorbereiten
Für Versicherer
- Schadensmeldungs-Schnittstelle zwischen Ihrem System und AEPM
- Reporting-Format und Reporting-Frequenz für Ihre Schadensreferenten
- Eskalations-Regeln und Freigabe-Schwellen pro Schadenkategorie
- Versicherungsbedingungen-Template für die jeweilige Police
- Ansprechpartner-Liste in Ihrer Schadenleitung und im Backoffice
- Geografische Abdeckung und Zuständigkeitsregeln
- Rahmenpreisabkommen und Konditionen
- Audit- und Compliance-Anforderungen
- KPI-Definition für die regelmäßige Steuerungsabstimmung
Für Industrie- und Gewerbekunden
- Werks- und Objektliste mit Bauart, Anlagentechnik und Sondersituationen
- Betriebsunterbrechungs-Risikoprofil je Standort
- Notfall-Kontakte vor Ort (Werksleitung, Facility Management, Werkschutz)
- Zutritts- und Sicherheitsregelungen für externe Dienstleister
- ERP- oder CAFM-Schnittstellen für Auftrags- und Reporting-Anbindung
- Compliance- und Versicherungs-Set für jede Liegenschaft
- Eskalations-Regeln zwischen Werksleitung, Konzernsicherheit und Versicherung
Sobald diese Punkte in AEPM hinterlegt sind, läuft im Schadenfall der gesamte Folgeprozess automatisiert an – ohne weitere Abstimmungstermine, ohne Verzögerung durch fehlende Daten.